Poniewa\u017c nie istnieje w naszym kraju jak do tej pory instytucja chroni\u0105ca konsument\u00f3w i ich prawa wobec producent\u00f3w (taki Ralph Nader w polskim wydaniu) postanowi\u0142em si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 do Waszej Redakcji jako najaktywniej dzia\u0142aj\u0105cej na tym polu.<\/p>\n
Sprawa wydawa\u0142aby si\u0119 na poz\u00f3r b\u0142aha, w istocie za\u015b \u015bwiadczy o lekcewa\u017ceniu klienta i chyba braku jakiejkolwiek kontroli jako\u015bci produkcji u producenta, kt\u00f3rego pe\u0142na nazwa brzmi \u2014 Chemiczna Sp\u00f3\u0142dzielnia Pracy im. 22 Lipca, \u0141uk\u00f3w, ul. Mi\u0119dzyrzecka 106. W dniu 16.07.1974 r. zakupi\u0142em w cz\u0119stochowskim domu handlowym “Centrum” zabawk\u0119 pn. samoch\u00f3d z polietylenu z wiaderkiem i \u0142opatk\u0105 wyprodukowan\u0105 przez t\u0119 w\u0142a\u015bnie sp\u00f3\u0142dzielni\u0119. Nie podejrzewaj\u0105c niczego z\u0142ego da\u0142em j\u0105 do zabawy swej p\u00f3\u0142torarocznej c\u00f3reczce. Po kilku minutach stwierdzi\u0142em ze zdumieniem, \u017ce r\u0105czki dziecka i bia\u0142y sweterek s\u0105 ca\u0142e w czerwonych plamach. Jak si\u0119 okaza\u0142o ta plastykowa zabawka by\u0142a pokryta jak\u0105\u015b pseudoozdobn\u0105 czerwonoz\u0142otaw\u0105 farbk\u0105, kt\u00f3ra przy dotkni\u0119ciu pozostawa\u0142a na r\u0119kach i odzie\u017cy dziecka. Chustk\u0119, kt\u00f3r\u0105 stara\u0142em si\u0119 zetrze\u0107 farbk\u0119 wysy\u0142am jako dow\u00f3d na r\u0119ce prezesa sp\u00f3\u0142dzielni. Nie chcia\u0142bym by\u0107 drobiazgowy, ale faktem jest, i\u017c zosta\u0142 zniszczony sweterek dziecka warto\u015bci 200 z\u0142otych.<\/p>\n
Pisz\u0119 do Was, poniewa\u017c widz\u0119 tu g\u0142\u0119bszy problem. Wielokrotnie klient staje bezradny w obliczu podobnych wypadk\u00f3w; reklamacja w sklepie nie rozwi\u0105zuje problemu, interwencja u samego producenta na og\u00f3\u0142 mija bez echa. Konieczne wi\u0119c wydaje si\u0119 powo\u0142anie instytucji, kt\u00f3ra skutecznie chroni\u0142aby klienta przed brakiem odpowiedzialno\u015bci ze strony producent\u00f3w, kt\u00f3ra przeprowadza\u0142aby badania testowe nowo\u015bci produkcyjnych pojawiaj\u0105cych si\u0119 na rynku i wyklucza\u0142a wszelkie podobne do tej zabawki buble. Reprezentowa\u0142aby ona interesy konsument\u00f3w i w niej mieliby oni swego obro\u0144c\u0119. Rezultaty test\u00f3w i bada\u0144 tej\u017ce instytucji mog\u0142yby by\u0107 opublikowane w specjalnie wydawanym periodyku, kt\u00f3ry powinien bezkompromisowo “antyreklamowa\u0107” wszelkie niewydarzone produkty. Instytucja taka mog\u0142aby si\u0119 sta\u0107 czynnikiem skutecznie oddzia\u0142ywaj\u0105cym na wyra\u017ane podniesienie jako\u015bci produkt\u00f3w trafiaj\u0105cych do indywidualnych nabywc\u00f3w.<\/p>\n
ADAM M. CZEKAJEWSKI<\/strong> \u0179r\u00f3d\u0142o: “\u017bycie i Nowoczesno\u015b\u0107” NR 220, 1 SIERPNIA 1974 R.<\/em>\n<\/div>\n<\/div>\n Niedawno opublikowali\u015bmy list czytelnika, kt\u00f3ry kupi\u0142 dziecku zabawk\u0119. Zabawka, zamiast bawi\u0107, skutecznie pobrudzi\u0142a dziecko wraz z ubrankiem.<\/p>\n Oto odpowied\u017a Chemicznej Sp\u00f3\u0142dzielni Pracy im. 22 Lipca w \u0141ukowie.<\/p>\n W odpowiedzi na pismo Obywatela z dnia 20.VIII.74 r. uprzejmie wyja\u015bniamy, \u017ce przyczyn\u0105 wady by\u0142o u\u017cycie w produkcji tworzywa, o kt\u00f3rym nie mo\u017cemy nic bli\u017cej powiedzie\u0107. Mianowicie producent surowca w ca\u0142ej dostarczonej nam partii atestowego tworzywa nades\u0142a\u0142 pewn\u0105 ilo\u015b\u0107 wadliwego tworzywa, kt\u00f3re niczym nie r\u00f3\u017cni\u0142o si\u0119 od surowca dobrej jako\u015bci. W przetw\u00f3rstwie r\u00f3wnie\u017c nie by\u0142o wida\u0107 \u017cadnych r\u00f3\u017cnic i co najwa\u017cniejsze osad znajduj\u0105cy si\u0119 na powierzchni, powoduj\u0105cy brudzenia, nie wyst\u0119powa\u0142 bezpo\u015brednio w produkcji lecz po pewnym czasie. Dlatego te\u017c nie mogli\u015bmy w por\u0119 zaniecha\u0107 tej produkcji. Na szcz\u0119\u015bcie wyprodukowane cz\u0119\u015bci zabawki by\u0142y do czasu skompletowania przechowywane w magazynie i w\u00f3wczas stwierdzili\u015bmy wyst\u0119powanie brudz\u0105cego osadu. Wszystkie znajduj\u0105ce si\u0119 w magazynie cz\u0119\u015bci zosta\u0142y zniszczone. Nie mieli\u015bmy rozeznania czy wadliwe wyroby znalaz\u0142y si\u0119 na rynku, gdy\u017c nie by\u0142o reklamacji od przedsi\u0119biorstw handlowych, a poniewa\u017c reklamacja Obywatela jest pierwsz\u0105 mamy wi\u0119c nadziej\u0119, \u017ce tych zabawek jest ma\u0142o w sprzeda\u017cy.<\/strong><\/p>\n Rozumiemy oburzenie Obywatela, bo i my r\u00f3wnie\u017c jeste\u015bmy oburzeni na wytw\u00f3rc\u0119 tworzywa lecz Obywatel jest w lepszej sytuacji mog\u0105c skutecznie interweniowa\u0107, my natomiast nie mo\u017cemy, bo wada surowca nie mog\u0142a by\u0107 udowodniona przed u\u017cyciem a po zu\u017cyciu nie mamy szans udokumentowania, \u017ce z tego surowca produkowali\u015bmy. <\/strong><\/p>\n Niezale\u017cnie od winy, jako producent zabawki bardzo przepraszamy za jej niew\u0142a\u015bciw\u0105 jako\u015b\u0107. W ramach rekompensaty przesy\u0142amy dobr\u0105 zabawk\u0119. Natomiast za zniszczony sweterek uregulujemy nale\u017cno\u015b\u0107. W tym celu bardzo prosimy o przes\u0142anie do nas sweterka i zaraz po otrzymaniu go przeka\u017cemy nale\u017cno\u015b\u0107.<\/strong><\/p>\n Z-ca Prezesa Panie Zast\u0119pco Prezesa. Czy pan czyta\u0142 to, co Pan podpisa\u0142? Przecie\u017c to jest zupe\u0142nie bez sensu. Kto panu podsun\u0105\u0142 ten list? Z niego wynika, \u017ce pracownicy waszej sp\u00f3\u0142dzielni nawet nie wiedz\u0105, z czego produkuj\u0105. Wi\u0119c z czego w ko\u0144cu by\u0142a ta zabawka? Czyta\u0142em kiedy\u015b o tworzywach, kt\u00f3re eksploduj\u0105, truj\u0105, powoduj\u0105 choroby. Nie s\u0142ysza\u0142 Pan czasem o takich?<\/p>\n Niech Pan \u0142askawie spyta autora listu, co oznaczaj\u0105 zwroty “pewna ilo\u015b\u0107 wadliwego tworzywa”, “nie mieli\u015bmy rozeznania czy wadliwe wyroby znalaz\u0142y si\u0119 na rynku”, “mamy nadziej\u0119, \u017ce tych zabawek jest ma\u0142o w sprzeda\u017cy”. Ma Pan racj\u0119, obywatel jest w lepszej sytuacji, bo nie musi kupowa\u0107 waszych produkt\u00f3w. Co do skuteczno\u015bci interwencji, to chyba wsp\u00f3lnie jeste\u015bmy zakochani w Ionesco? Dziwi mnie tylko brak podk\u0142adek. Gdzie s\u0105 wi\u0119c pa\u0144scy magazynierzy, ksi\u0119gowi, zaopatrzeniowcy? Ka\u017cdy z nich ma przecie\u017c ksi\u0119gi dochod\u00f3w, rozchod\u00f3w, wychod\u00f3w itp. przyj\u0105\u0142 \u2014 wyda\u0142 \u2014 rozda\u0142. A jak nie ma to powinien mie\u0107. Koniecznie!<\/p>\n Jeszcze jedno pytanie: kto ukrywa si\u0119 pod pseudonimem “producent tworzywa”? Czemu nie chce go pan ujawni\u0107? Mo\u017ce panu grozi\u0142?<\/p>\n Jedynie ostatni fragment listu tchnie optymizmem. Tak powinny si\u0119 ko\u0144czy\u0107 odpowiedzi na reklamacje. Klient kupi\u0142 bubel \u2014 firma zwraca pieni\u0105dze. Je\u017celi jednak oka\u017ce si\u0119 \u017ce tych zabawek jest 985 736, to co b\u0119dzie z bilansem?<\/p>\n Na razie przesy\u0142amy za\u0142odze waszej i anonima serdeczne \u017cyczenia dalszej tw\u00f3rczo\u015bci na nowatorskim polu wytw\u00f3rstwa nieznanych atestowanych tworzyw. No i szcz\u0119\u015bcia, du\u017co szcz\u0119\u015bcia.<\/p>\n
\nCz\u0119stochowa<\/p>\n
\nd.s. adm. handlowych
\nHENRYK W\u00d3JCIK<\/strong><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.lukow-historia.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/zycieinowoczesnosc.jpg\" "\\"\\"")
<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"